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[工作地点]：北京
[工作内容]：
·正确执行公司业务流程和管理制度，完成客户服务的日常工作。
·在线处理客户咨询/投诉，协助解决/解答相关问题，并进行有效处理。
·统计及分析相关数据。
[任职资格]：
·中专及以上学历，对熟悉汽车相关行业经验者优先。
·熟练操作office系列办公软件，能够快速有效处理电话业务。
·良好地客户服务意识，工作态度认真，责任感强，较强的沟通能力。
·普通话标准，声音甜美。
·能够值夜班。
[工作地点]：北京
[工作内容]：
·接转电话、接待来访、处理各类信件往来、员工考勤等行政工作
[任职资格]：
·北京户口。形象好，声音甜美。
·从事前台或行政工作一年以上。熟悉前台工作流程。
·熟练使用办公软件。
·具备良好服务意识、亲和力、沟通能力。
[工作地点]：北京
[工作内容]：
·拓展全国汽车救援网络
·拓展全国汽车服务网络
·各项救援服务标准的落实
·与签约机构间的日常沟通
·各类活动、会议的电话邀请
[任职资格]：
·中专以上学历，两年以上工作经验
·熟练使用办公软件，Word、Excel
·语言表达能力强、普通话标准、善于沟通
·熟悉汽车行业
·有电话营销工作经验者优先
[工作地点]：北京
[工作内容]：
·开发、维护全国汽车救援网络；
·开发、维护全国汽车服务网络；
·各项服务标准的落实；
·与签约机构间的日常沟通；
·各类活动、会议的组织与实施。
[任职资格]：
·大专以上学历，三年以上工作经验；
·熟悉汽车后市场服务工作；
·有汽车俱乐部工作经验；
·熟练使用办公软件、语言表达能力强、普通话标准；
·善于交际、口才佳；
·能适应长期在外出差；
·有驾照。
[工作地点]：北京
[工作内容]：
·在规定时间内完成救援调派、跟踪、回访；
·救援过程中问题的反馈；
·合理选择救援机构；
·有效跟踪、协调救援机构的工作进程。
[任职资格]：
·中专及以上学历，对熟悉汽车相关行业经验者优先；
·熟练操作office系列办公软件，能够快速有效处理电话业务；
·良好地客户服务意识，工作态度认真，责任感强，较强的沟通能力；
·普通话标准，声音甜美；
·能够值夜班。
[工作地点]：北京
[工作内容]：
·负责公司软件项目开发的管理。
[任职资格]：
·计算机相关专业，本科以上学历，从事软件开发项目操作5年以上；
·具有IT系统与应用系统分析能力，熟练掌握系统分析技能；
·具有IT与应用系统集成经验，掌握系统集成方法；
·懂得现代软件开发技术，具有一定软件开发能力；
·掌握软件开发项目管理技术，具有软件开发管理经验；
·具有系统分析员资质及五年以上经验者优先。
[工作地点]：北京
[工作内容]：
·按照工作要求对客服专员的电话进行抽样监听并评分。
·整理及分析监听过程中发现的特殊案例以配合后续的培训工作。
·针对影响客户服务的问题定期组织员工沟通会/案例分析会。
·负责监控系统运行情况，当出现异常情况时应及时上报，并负责执行紧急预案。
·计划并执行提升客户服务质量的有关活动及奖惩激励工作。
·配合业务发展定期对在职人员的业务知识、服务技巧、客户的处理能力等多方面做出分析及提出建议，并定期汇报实施工作安排。
·负责整体新人以及在职培训的策划、协调、效果追踪与管理工作。
[任职资格]：
·2年以上呼叫中心或客服中心投诉工作经验，熟悉客户投诉的处理流程及技巧；
·具备良好的分析能力，能迅速、准确的判断出问题关键点；
·具有良好客户服务意识、沟通能力，懂电话礼仪及商务礼仪，声音甜美，普通话标准；
·具备良好的团队精神，有较强的应变、判断、谈判能力及技巧性的说服力；
·性格开朗、有亲和力，承受能力强。
[工作地点]：北京
[工作内容]：
·严格执行保险公司的各项保险条例；
·保证客户信息记录真实、完整、有效；
·客户理赔手续收集齐全，报表的填报及时、准确；
·定期与保险公司对帐、结算；
·及时补充保险理赔所需单据，与保险公司定损人员保持良好的沟通；
·协调与保险公司的业务关系；
·认真完成领导交办的临时工作。
[任职资格]：
·大本以上学历，35岁以下。
·具有4S店的车辆保险从业经验。
·具有一定的车辆保险勘验能力。
·具有较丰富的社交能力，且对待交待的任务有创新和应变的能力。
·具有一定的文字、语言表达和沟通能力。
[工作地点]：北京
[工作内容]：
·开发目标行业内重点客户；
·客户跟踪及促进，为提供令客户满意的服务解决方案；
·完成公司规定的销售任务和目标。
[任职资格]：
·大学本科以上学历，办公软件使用熟练，英语六级以上，听说读写熟练；
·有大客户独立运作的销售经验。有一定的企业管理知识，具备的独立商务谈判能力；
·具备客户行业开拓能力，并能维系客户关系；
·能承受较大的工作压力及适应经常出差；
·熟悉汽车整车厂、保险公司、银行等行业并有良好的合作关系者优先。
[工作地点]：北京
[工作内容]：
·负责公司业务计划的实施和任务完成的跟踪、管理、监督；
·负责汽车全国救援网络的分级管理；
·对全国道路救援实施情况进行动态监管。
[任职资格]：
·大学本科及以上学历，汽车工程等相关专业；
·对汽车网络救援行业充分了解，具有三年以上品牌汽车整车管理经验；
·具有良好的团队协作精神，沟通协调能力强。
[工作地点]：北京
[工作内容]：
·负责公司客服中心运营；负责客服政策，流程，制度的拟定、修订和执行；
·负责客服中心人员调度管理，培训指导，绩效评定；
·负责客服中心的费用预算和控制；
·负责客服中心人员的招聘、提升和培养；
·负责指导、管理、监督下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。
[任职资格]：
·本科及以上学历，具有大、中型企业的客服中心运营和管理的经验；
·熟悉客服中心的整个流程和主要的工作内容；
·熟练运用各种管理方法和测评技术及客户服务的相关行业知识；
·具有极强的沟通能力，良好的管理水平、决策能力。
[工作地点]：北京
[工作内容]：
·接听客户来电，按照公司业务流程，处理各类客服业务。
[任职资格]：
·中专以上学历，熟练操作办公软件，文字录入速度60字/分钟。
·英文口语熟练，可在英语环境下无障碍交流。
·有相关工作经验1年以上，具备良好的沟通能力及服务意识。
[工作地点]：北京
[工作内容]：
·针对集团大客户，进行北京地区业务拓展；
·完成公司制定的销售目标和市场计划；
·实施公司促销政策和市场计划。
[任职资格]：
·大学本科及以上学历，专业不限，熟练操作办公软件；
·从事销售工作三年以上，较强的沟通能力和推广能力；
·善于学习，能购吃苦耐劳；
·英语口语熟练，有汽车、大型酒店行业销售经验者优先考虑。
[工作地点]：北京
[工作内容]：
·负责监督本部门对公司规章制度的执行情况，负责与合作业务关系沟通、协调；
·负责与公司业务单位联系，并落实其各项工作安排；
·直接主持各项服务的日常工作；
·重大质量问题及服务纠纷的处理；
·认真完成领导交办的其他工作。
[任职资格]：
·大本以上学历，年龄不限；
·2年以上汽车维修工作经验，4S店服务经理职位3年以上；
·有维修服务方面的业务关系、与相关部门保持较好的业务联系；
·具有较强的业务开拓能力有良好的团队组织和管理能力，较强的投诉应对能力。
[工作地点]：北京
[工作内容]：
·全面负责品牌汽车4S店的经营管理工作，定期向董事会汇报经营情况；
·组织执行公司年度经营计划，完成董事会制定的多项经营目标；
·全面掌握厂家对经销商的商务政策并完成厂家各项考核指标；
·提升公司的整体销售能力和售后服务能力，努力提高公司在市场的竞争力。
[任职资格]：
·汽车工程、市场营销等专业本科毕业；
·具备汽车行业经历八年以上工作经验，五年以上本行业经验；
·熟悉汽车行业的运营及管理形式；
·有较强的执行能力和管理能力，关注和了解最新行业动态。
[工作地点]：北京
[工作内容]：
·协助经理制定部门发展计划及实施细则;
·负责汽车保险产品的销售；
·负责汽车保险团队建设及管理；
·负责部门销售的市场支持工作；
·按照部门整体计划完成本职销售任务。
[任职资格]：
·了解汽车后服务市场的现有状况及发展方向；
·清楚了解汽车服务行业的各项流程；
·有3年以上的销售工作经验者优先。
[工作地点]：北京
[工作内容]：
·做好对外公共关系的协调，拓展新的业务领域和客户，为公司发展做出探索和尝试；
·协助总裁处理营运中所遇到的任何决策性问题；
·带领团队完成公司制定的工作计划及销售任务；
·负责部门有效的业务培训开展工作；
·制定和完善部门整体业务流程、制度和规范；
·重点是主管公司业务运营、产品设计开发和IT建设。
[任职资格]：
·大学本科及以上学历，英语口语流利作为工作语言；
·从事著名汽车品牌售后服务工作5年以上；
·有汽车售后服务体系建立和品质管理经验；
·懂产品运营、系统设计管理知识；
·有管理4S店的经验者优先。
[工作地点]：北京
[工作内容]：
·
[任职资格]：
·大专及以上学历，计算机专业者优先；
·最好住市区；
·有2年以上行政管理工作经验。
[工作地点]：北京
[工作内容]：
·
[任职资格]：
·大学本科及以上学历，机电维修、车辆工程等相关专业为优；
·对车辆构造、维修有较为熟练的了解；
·两年以上4S店售后服务维修技术工作经验；
·有团队意识，敬职敬业，敢于负责。
[工作地点]：北京
[工作内容]：
·准确及时地执行与服务相关的各项服务及工作；
·了解车辆维护知识及通过使用高性能设备和工具提供客户优质服务；
·良好的客户服务技能；
·负责查询各类技术应用信息并提供相关的技术咨询。
[任职资格]：
·年龄：25 - 35岁；
·大专或相等以上学历, 如技术职校等；
·能与客户进行有效地沟通，具有良好的客户服务意识；
·有汽车维修及保养经验者，持有汽车维修等级工证书，汽车维修检测资格证书者优先考虑。
简历请通过电子邮件方式，将相关信息发送至：hr#aachina.net（请用@代替#）
24小时热线服务电话 4008 108 208
